INFORMACIÓN DE ENVÍOS.

Cualquier pedido realizado antes de las 15:00 será entregado el siguiente día hábil. Cualquier pedido realizado después de la 16:00 se contará como un pedido realizado el siguiente día hábil.  Los pedidos realizados los días sábado, el domingo y feriados saldrán el siguiente día hábil. No es posible enviar paquetes en días feriados.

Puede haber ocasiones en que el producto que ha pedido se agote, lo que retrasará el cumplimiento de su pedido. Lo mantendremos informado de cualquier producto que haya pedido que esté agotado y no esté disponible para su envío inmediato. Si tenemos una pregunta o problema con su pedido, nos contactaremos por el correo electrónico proporcionado.

No podemos controlar el tiempo exacto que tarda un paquete en llegar a su destino. Por lo general,  tardará entre 72 horas luego del pago. En caso de que la oficina de correos no encuentra la dirección, podrá tardar un poco más de tiempo estimado. Nuestro mejor consejo es planear con anticipación y/o ordenar pedidos más grandes.

¿CÓMO PUEDO REALIZAR CAMBIOS EN MI PEDIDO?.

Si desea realizar algún cambio en su pedido por favor comuníquese con nosotros a: ventas@amatea.ec. Tome en cuenta que nos puede tomar un tiempo en responder durante ciertos periodos.

¿QUÉ DEBO HACER SI RECIBO MI PEDIDO EQUIVOCADO?.

Si tienen cualquier problema con su pedido por favor comuníquese con nosotros a: ventas@amatea.ec. Tome en cuenta que nos puede tomar un tiempo en responder durante ciertos periodos.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

Si existe algún producto que desea cambiarlo, deberá hacerlo por otro artículo de igual o mayor valor directamente en cualquiera de nuestras tiendas hasta 30 días posterior a la compra. Por el momento, no aceptamos cambios o devoluciones en tés, infusiones y endulzantes.

Cualquier inquietud que tenga sobre cambios y devoluciones por favor comuníquese con nosotros a: ventas@amatea.ec

MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS.

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.